「ただのAI留守電」で終わらせない！
電話の「後工程業務」までできるAI
AI電話「DENCO」“一歩先の業務”もできる「AI電話番」に丸投げ。
初期費用0円から利用できるAI電話。
24365
AIがいつでも応対
0
初期費用
9,800
月額費用
導入後満足度
100%2026年1月〜2026年3月
※当社導入後アンケートによる
お知らせ
DENCOウェブサイトをリニュアルしました
01DENCOとは
電話応対業務をDENCOに丸投げできます。
24時間365日、電話にもFAXにも自動応対。
全通話自動文字起こし＋要点要約機能。
メールやアプリに通知！応対内容を見直し・分析できる！
緊急時や急ぎの要件は、人間スタッフを呼び出し通話を引き継ぐ。シームレスに切替わる！
「人がいないからできない」ではなく、
「人がいなくてもできる」時代に。
こんなお悩みはありませんか？
店舗・オフィスでの電話やFAX応対…
- 忙しくて電話を取りこぼす
- 迷惑電話や営業電話が鬱陶しい
- 電話代行や人件費が高い
- 留守電ではカバーできない
- 夜間・休日の対応が困難
そのお悩みすべて、DENCO 1台でカバーします。
DENCOの導入で
面倒な電話応対・FAXの確認を、0に。
AIがお客様に電話！FAX機能もあり！
電話の「後工程業務」までできるAI
現場で賢く成長するAI電話
通話をすべてデータベースに蓄積し、学習を重ねて賢く成長
初期費用￥0〜
安価なサブスクで始められる！
02電話応対と導入効果
電話の「後工程」まで、AIがカバー。
DENCOは、人間スタッフがやる
電話の「後工程」を減らす。
導入前・導入後の比較
電話の後工程にかかる時間
確認・調整・連絡・手配など、電話を受けた後の業務時間を比較します。
月88時間の業務時間を削減94時間 − 6時間
導入前
94時間／月
導入後
6時間／月
※同じ縮尺で表示（導入前94時間を基準）
電話を受けた後、誰が業務を進めますか？
一般的なAI電話
案内・要件受付・取次だけ。
電話を受けた後が大変！
- 電話の一次受け
- 社内外確認・調整
- お客様へ電話
- 手配
- 関係者・お客様へ電話
DENCO
本来人間スタッフがやる「後工程」までをカバー
ここもAIがカバー！
- 予約受付
- 日程調整
- 各種手配
- 架電・通知
- 変更・中止
DENCOの導入で実現できること
お客様
電話のつながりやすさ
ホスピタリティ向上
導入前
必要なタイミングで電話が繋がらない
導入後
- 必ず電話が繋がる
- 受付時間外でも通話できる
- 電話で待たされない
現場スタッフ
スタッフの仕事への影響
業務効率向上／心理負担軽減
導入前
差込電話対応で計画的に仕事ができない
導入後
- 差込電話がなくなる
- 電話時間の短縮
- 電話業務のストレス軽減
会社・店舗
会社・店舗への影響
ブランド・売上向上
導入前
電話起因による会社・店舗のブランドのイメージダウン。業務の滞りと機会損失が発生する。
導入後
- 電話の評価・口コミ改善
- 機会損失の防止
- 働き方改革に寄与
“最新のAI電話”をお試しいただけます！
0円でトライアル＆資料請求03できること
電話・FAXの応対から、業務を支える18の機能。
01
応対する
電話・FAXの受付や、お客様への架電をAIが担当。
01AI架電機能（AIがお客様へ電話）
予約のリマインドや結果連絡を自動化
AIがお客様へ電話をかける機能。たとえばお客さまにご予約の前日のリマインダーのお電話をしたり、お問い合わせの結果を、AIが電話でお伝えできます。
05FAX応対
FAXの受信・デジタル化・通知
DENCOなら、FAXの受信も対応。AIがFAXを受信し電子ファイル化。自動文字化（OCR）、内容の要約なども全自動。人間スタッフにメールやアプリで通知します。
16多言語対応
インバウンドのお客様にも対応
英語や中国語などの多言語会話にも対応します。※オプションサービス
02
記録して、知らせる
通話を文字にし、要点や音声をスタッフへ共有。
02通話内容が即座に文章化
届く＋伝わる
お客さまの発言は、AIの応対内容含めて、通話すべてを自動で文字起こしするから、通話内容を簡単に見直せる＆分析できる。CSVファイルでもダウンロードが可能。
03応対内容通知機能
スタッフに即通知
AIがお客様応対した内容を、わかりやすく要約化し、通話原文の文字起こしと一緒に、人間スタッフへ、メールやアプリに通知します。また、実際の通話音声データも確認・再生できます。
04人間スタッフ通話切替
エスカレーション機能
AIでは応対できない内容や、緊急の問合せの場合、AIが通話を保留し、ログイン中の人間スタッフへ即時通知。そのまま通話をスタッフが引き継げる機能です。
13会話録音機能
トラブル防止とエビデンス（証拠）確保に
通話中の全会話を録音する機能がございます。トラブル防止とエビデンス（証拠）確保に。
03
業務につなげる
顧客情報や予約、外部システムと連携。
07顧客データベース（CRM）
お客様の情報をデータベースで管理
すべてのお客様情報（会話内容含む）を自動的にデータベース化する機能を搭載。次回の応対などにAIが活用します。また、人間スタッフもお客様情報や、履歴にストレス無くアクセスできます。
08ステータス・タグ管理機能
着信番号に名前を紐付け
AIがお客さまからの問い合わせ内容を自動で分類し、タグ管理、ステータス管理する機能を搭載。人間スタッフが次にどのようなアクションをとるべきか整理します。
09予約システム・予約連携機能
CRM・LINE・予約などと連携
DENCOは標準で予約システム搭載で、AIが電話でのご予約を管理。また、外部の予約サービスなどとの連携も可能です。
15外部ツール連携
CRM・LINE・予約などと連携
通話内容をそのまま顧客管理システムやLINE公式アカウントへ連携可能。営業や予約が自動化できます。
04
育てて、運用する
会社の知識を教え、各拠点の応対を整える。
06ナレッジデータベース機能
各種資料のナレッジデータベース化
マニュアルなどの各種資料をナレッジデータベースとしてまとめ、AI応対時にAIがドキュメントに基づいて回答したり、人間スタッフ応対時の補助として使用したりすることができます。
10応対内容自動学習・応対カスタマイズ
AIの“育成”が超かんたん
AIが応答した内容やお客様の回答やご要望、指摘事項を蓄積し、次回以降の会話内容へ反映や品質向上を行います。また、かんたん操作でAI応答カスタマイズが可能。
11パーソナライズ会話機能
CRM・LINE・予約などと連携
「一律同じような会話」ではなく、最新AIとデータベース、CRM連動により、応対履歴や趣味嗜好、店舗状況などから、「お客ごとに最適化された会話」（パーソナライズ）が可能です。
12マルチアカウント対応
複数チームで分けて運用
支店・ブランド別など、チーム単位で完全に管理分離。外注対応にも最適。
14情報保護対応
オンプレミスで社内運用も可
クラウドが不安な方には、社内サーバーに設置する構成も可能。個人情報も安心。
17複数番号管理
拠点・部門ごとに使い分け
番号や部門別に異なる応答内容を設定可能。店舗ごとの営業時間なども対応できます。
18スマホ・PC対応管理画面
操作はすべてWebでOK
専門知識がなくても使えるGUI。応答内容の編集・履歴の確認もすべて画面上で。操作はすべてWebでOK。
DENCOは、育てるAI電話です。
会社の知識や業務ルールを教え、
自社に合う電話応対へ育てる。
DENCOは、商品・サービスの知識、業務フロー、現場のノウハウなどを学習させることで、会社に合った応対ができるAI電話です。専門用語や案内のルールも、御社の業務に合わせて教えられます。
通話内容やお客様からのご要望・指摘を蓄積し、応対を見直すことで、次回以降の会話や品質の改善につなげます。応答内容は管理画面から編集できるので、運用しながら自社らしい応対へ整えられます。
01
導入時
最初は何もできないAIが…
02
現場の情報を、追加学習。
御社の知識やルールを教えます。
03
色々なことが
学習後
色々なことが
できるように！
現場の知識を学ぶことで、
自社らしい応対ができるAIへ。
AIがそれぞれの業界の「会社らしさ」を覚えられます。
医療業界
「初診の方は保険証をお持ちください」などの案内
美容業界
常連客の来店パターンに合わせた応答
士業業界
書類名・手続き名・案件番号での応対分岐
不動産業界
エリア・物件名に応じた会話の流れ
育てるAI電話の違い
従来のIVR／AI電話との比較
会話の内容
これまでのIVR／AI電話
決まったことしか言えない
DENCO
専門用語や業務ルールも話せる会社らしさ
これまでのIVR／AI電話
自分の会社らしさが出せない
DENCO
ログから改善し、自社流に成長設定・教育
これまでのIVR／AI電話
使い方がむずかしい
DENCO
教育も設定も誰でもできる04会話データの活用
会話のその先へ。「見える化」「予測」が可能。
会話内容など詳細のデータについては…
- 会話内容がどのようなものかわからない。
- 過去のやり取りを確認したいが探すのが面倒。
- ログをもっと探しやすく、見やすく出来ないか？
会話のその先へ。「見える化」「予測」が可能。
AICOはすべてのユーザーとの会話やその内容をデータベースに蓄積しており、データを閲覧・分析することが可能です。そしてそのデータをあらゆるマーケティングに活用することが可能です。
顧客行動分析 参考例
- 来店頻度：新規客かリピーターか、来店間隔などを把握。
- 注文傾向：人気メニューや追加注文の分析。
- 滞在時間：ピークタイムの把握や滞在時間の分析。
予測分析 参考例
- 売上予測：イベントや天候などを考慮して売上を予測。
- 来客数予測：需要予測を基にスタッフ配置や備品準備を最適化。
CSVファイルでデータ書き出しも可能なので、外部（他社）の機械学習プラットフォーム・データ分析ソフトウェアも活用が可能！
通話統計（回数や時間帯、通話時間、属性など）キーワード分析ユーザ属性統計ニーズ・トレンド分析トラブル・クレーム兆候検知パーソナライズ
標準で分析できるデータ一覧
- 会話人数
- 総メッセージ数
- 平均（日、週、月）
- ピーク時間
- 頻出ワード分析
- 会話内容の要約化（例：観光案内、飲食店の問い合わせ等）
- 時間帯別会話分布（グラフ）
- 言語（国籍）別分布
- 年齢別分布※
- 性別分布※
※年齢別分布・性別分布は顔認証機能の有効化が必要です。（今回の提案の対象外）
※画面外観はバージョンアップ等により変更になる可能性があります。
05導入事例と活用業種
あらゆる業界に。導入事例と活用業種。
あらゆる業種に対応！
クリニック・歯科
整体・整骨院
美容室・サロン
飲食店
訪問介護・看護
修理業（住宅・水道・鍵）
ビルメンテ・設備管理
不動産賃貸
ホテル・旅館
民泊
保守窓口全般
コールセンター
設備管理・清掃業
青葉メンテナンス株式会社
お問い合わせ受付から、訪問日程の調整まで。
少人数のオフィスでの電話対応
用件の確認と訪問の段取り
急な作業依頼やお見積もりの電話をDENCOが受付。用件を整理して担当者へ通知することで、少人数の事務所でも現場の作業を中断せず、次の対応へ進める運用を想定しています。
現場に出ている間も用件がまとまって届けば、折り返しの準備がしやすくなります。事務所と現場の連絡を、もっとスムーズにしたいと考えています。
担当者のコメント（架空の活用イメージ）
住宅設備・修理業
みなと住設サービス合同会社
修理の受付と、折り返し連絡をスムーズに。
少人数のオフィスでの電話対応
用件の確認と訪問の段取り
水回りや住宅設備の修理依頼をDENCOが一次受付。お客様の状況と希望日時を確認し、対応内容を担当者へ共有。外出が多い小さな修理店でも、お問い合わせを取りこぼさない運用を想定しています。
作業中は電話に出られないこともあります。まず状況を聞いて記録してくれるだけで、お客様への連絡や訪問の段取りに集中できそうです。
担当者のコメント（架空の活用イメージ）
06外部システム連携
あらゆるシステムとつながるDENCO。
DENCOとあらゆるモノがつながる
API
アプリ
決済システム
予約システム
CRM顧客管理システム
IoTデバイス
ロッカー
ロボット
SMS
kintone
Salesforce
LLM大規模学習モデル
SaaS
DENCO御社システム
御社の独自システムとの連携（API連携）も可能です。
対応していないシステムは「追加開発」を承ります！
※詳細は営業担当までお問い合わせください。
連携システム一覧
飲食店予約システム
予約管理システム（掲載例）
顧客管理システム（掲載例）
業務管理システム（掲載例）
通知・チャットシステム（掲載例）
決済システム（掲載例）
07プランと料金
初期費用0円〜。月額9,800円から。
AIの電話ロボットって高いんでしょ？うちはお金ないから…
そんな方にこそ届けたい、
初期費用0円〜。始められる中小企業のミカタのAI電話ボットです。
TRIAL
トライアルプラン
9,800円 / 月
- AI通話応対月300件まで
- FAX非対応
- AI架電非対応
電話のみ。小規模事業者のミカタ！まずはAI電話係としてお使いください。
お問い合わせSTANDARD
スタンダードプラン
15,800円 / 月
- AI通話応対月200件まで
- FAX月100件まで
- AI架電非対応
電話・FAXが使える標準プラン！
お問い合わせFULL SPEC
フルスペックプラン
一番人気！
19,800円 / 月
- AI通話応対無制限
- FAX無制限
- AI架電無制限
すべての機能が無制限でご利用できます。
お問い合わせENTERPRISE
エンタープライズプラン
お見積り
- AI通話応対無制限
- FAX無制限
- AI架電無制限
予約システムや管理システムなど、御社独自のシステムと連携した動作が可能です。
お問い合わせ電話やカスタマーサポートに関わる
人件費と比べてください！
比較する項目
費用・応対・運用を、他社サービスと比較
費用
初期費用
DENCO
0円0円でスタート可能
人間の電話代行
3〜10万円が一般的
自動電話サービス
（IVR含む）
数万円かかることも
月額費用
DENCO
9,800円〜9,800円〜で継続しやすい
人間の電話代行
高（3〜10万円）
自動電話サービス
（IVR含む）
中（3万円前後）
電話・FAXの応対
対応時間
DENCO
24時間365日24時間365日、いつでも対応
人間の電話代行
平日9〜18時などが多い
自動電話サービス
（IVR含む）
24時間プランも一部あり
会話の柔軟さ
DENCO
文脈を理解文脈を理解し自然に会話
人間の電話代行
「担当者が不在なので折り返します」のみ
自動電話サービス
（IVR含む）
基本的には一方的に話すだけ＋キーワード応答のみ
FAX対応
DENCO
自動受信＆即通知FAXも自動受信＆即通知対応済
人間の電話代行
別サービスであることが多い
自動電話サービス
（IVR含む）
別サービスであることが多い
緊急時対応
DENCO
即時通知LINE・Slack・メールで即時通知
人間の電話代行
担当者の対応次第
自動電話サービス
（IVR含む）
制限あり／非リアルタイム
履歴・改善・連携
応対履歴
DENCO
チャットUIチャットUIで即見える・共有しやすい
人間の電話代行
手書きメモや録音
自動電話サービス
（IVR含む）
テキスト化のみのことも
応答内容の改善
DENCO
ノーコードノーコードで“育てられる”AI
人間の電話代行
人の教育が必要
自動電話サービス
（IVR含む）
専門知識が必要
拡張性
DENCO
連携OKCRM・LINE・予約システム連携OK
人間の電話代行
難しい・属人化
自動電話サービス
（IVR含む）
連携制限あり
08導入サポート
初期設定・AI応対フロー設定を0円で設定代行します。
AI電話を導入したいけど…
- 簡単・ワンタッチとは言うものの難しい！
- 忙しくて設定する暇もない！
- ITや機械は全く音痴！
初回設定は当社がすべて0円で設定代行します。
- 当社スタッフによるヒアリングに答えていただければOK
- 当社スタッフがAI応対に必要な初期設定を代行いたします
丁寧にヒアリングさせていただき、初期設定や、AIに電話をどのように応対させるか、業務フローを理解しながら、設計・設定を行います。
※初回設定のみ。2回目以降はお客様にてお願いします。
初回設定の比較
初回設定にかかる費用と対応
DENCO
0円初回設定を代行他社A
300,000円〜他社B
お客様によるセルフオプションなし導入の流れ — とにかく、かんたん。
いま使っている電話番号を、そのまま転送設定！
新しい番号を取得する必要はありません。いま使っている固定電話や携帯電話を、専用の番号に転送するだけ。
※電話機の「転送設定」機能、または電話会社の転送サービスを使えばOK。作業時間はたった5分程度です！
Web画面で応答内容をかんたん設定
管理画面から「こう聞かれたら、こう答えて」と入力するだけ。ノーコード・専門知識ゼロで設定完了。あとから何度でも修正できます。
テスト電話で“話せるAI”をすぐ体験！
実際に電話をかけて、AIが応答する様子を確認できます。話した内容はすぐに文字で見えて、通知も届く。「あ、本当にこれだけで動くんだ！」と実感できます。
お客様の声
掲載例（ダミー）：以下の4件は構成確認用の架空の声です。
コールセンター業掲載例
設定に迷わず、AI電話を始められました。
「以前は他社のデモを試しても設定を使いこなせず、導入を断念していました。DENCOでは、ヒアリングで普段の応対を伝え、初回設定を任せられたので、運用を始めやすくなりました。今は応対ログを見ながら、案内の内容を少しずつ調整しています。」
美容室・サロン掲載例
施術中の電話対応を見直せました。
「施術中に電話が入ると、手を止めたり、お客様をお待たせしたりしていました。AIが電話を受け、要件を通知してくれるようになってからは、必要な内容を後で確認でき、目の前のお客様に集中しやすくなりました。」
設備管理業掲載例
電話の取次後に残る仕事も、整理できました。
「電話を受けた後の確認や連絡が担当者に集中し、手配までの流れが見えにくくなっていました。DENCOの通知と履歴を使って対応内容を共有することで、次に何をするかが分かりやすくなり、引き継ぎの負担を減らせました。」
飲食店掲載例
営業時間外の問い合わせも確認できるように。
「営業時間外の電話は受けられず、翌日にどんな問い合わせがあったか分からないことがありました。AIが応対した内容を記録・通知してくれるので、問い合わせを確認し、必要な対応につなげられるようになりました。」
“最新のAI電話”をお試しいただけます！
0円でトライアル＆資料請求09導入前のご質問
よくある質問
Q1.今使っている電話番号をそのまま使えますか？＋
はい、「転送設定」だけでそのまま使えます。現在の固定電話・携帯番号に「転送機能（転送電話）」を設定するだけで、AIが自動で電話を受けて応答できるようになります。新しい番号を周知する必要はありません。
Q2.FAXはどうやって届くの？どこで見られるの？＋
FAXはPDF化され、管理画面からすぐ確認できます。さらに、スタッフにはメール・LINE・Slackなどで即時に通知されます。紙で印刷・転記する必要はもうありません。
Q3.「AIの応答」って変な返答になりませんか？＋
意味を理解する会話AIなので、自然な受け答えができます。「明日って空いてますか？」のような曖昧な質問にも対応可能です。さらに、会話ログを見ながら応答内容を“育てる”ことができるので、使うほど賢くなります。
Q4.難しい操作や設定は必要ですか？＋
必要ありません。すべてWeb画面で直感的に操作できます。「こう返してほしい」と入力するだけでAIに教えられます。プログラミングや専門知識は一切不要。事務スタッフの方でも問題なく使えます。
Q5.どうやって「スタッフに通知」が届くのですか？＋
応答内容はリアルタイムでLINE・Slack・メールなどに自動通知されます。「何が話されたのか」がチャット形式で一目瞭然。急ぎの対応がすぐできて、チームでの共有・引き継ぎもラクになります。
Q6.対応できない内容が来たらどうなるの？＋
必要に応じて「人にエスカレーション」できます。AIが応答中でも、「これは人間の対応が必要」と判断されたら、自動でオペレーターや担当者に切り替えることが可能です。
Q7.セキュリティや情報漏洩が心配です…＋
オンプレミス構成やIP制限など、安全な運用も可能です。外部クラウドが不安な方向けに、社内設置サーバーやVPN環境での運用にも対応しています。医療機関・士業・行政関係でも安心してご利用いただいています。
Q8.どのくらいで導入できますか？＋
早ければ、今日設定して“明日から使えます”。転送設定＋Web画面での初期設定だけで完了。工事・機器設置などは一切不要です。